Az Ön kosara jelenleg üres.

Ár szerint

Legutóbb vásárolt

Behajtó hatlapfejű csavarhoz Nuss-Box

Behajtó hatlapfejű csavarhoz Nuss-Box

Nuss-Box 9 részes dugókulcskészlet, 1 x szár / 4 mm / 5 mm / 5,5 mm / 6 mm / 7 mm / 8 mm / 10...
Behajtó hatlapfejű csavarhoz Nuss-Box
kosárba Behajtó hatlapfejű csavarhoz Nuss-Box

2 308 Ft

100
55
 

Gyakran ismételt kérdések

 

1. Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a regisztrációmról?

 

Két eset lehetséges ilyenkor:

1.El lett írva a regisztrációban az e-mail cím. Így a meg adott rossz e-mail címre próbálja a rendszerünk továbbítani a visszaigazolást. Ezt általában 1-2 napon belül észleljük, de mivel telefonos elérhetőséget nem látunk, ezért ha egyértelmű az e-mail címben az elírás oka, akkor a megfelelő e-mail címre jelezzük, hogy a regisztrációkor elírta az e-mail címet és kérjük, hogy ismételje meg a regisztrációt a jó e-mail címmel, mert a kedvezménykártya e-mail címhez kötődik!

2. Levelező rendszere levélszemét vagy SPAM-ként kezeli az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a regisztrációról, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere levélszemét mappáját is (SPAM), különösen ajánlott ez a citromail és hotmail levelezőrendszerek esetén.

2. Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről?

 

Minden esetben, ha nem kap visszaigazolást a leadott megrendelésről érdemes felhívnia munkatársunkat a +36 70 340-0202 telefonszámon, hogy megbizonyosodjanak róla, hogy beérkezett-e hozzánk.

Három eset lehetséges ilyenkor:

1. El lett írva a megrendelésben az e-mail cím. Így a megadott rossz e-mail címre próbálja a rendszerünk továbbítani a visszaigazolást. Ezt általában 1-2 napon belül észleljük és telefonon egyeztetünk e-mail címet.

2. Megrendelésnél nem nyomta meg a rendelés elküldése nevű, zöld gombot. Ebben az esetben valóban nem jelenik meg rendszerünkben a megrendelés. Ilyenkor nem tudjuk észleli a problémát, mivel nem érkezik be hozzánk adat.

3. Levelező rendszere levélszemét vagy SPAM-ként kezeli az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a rendeléséről, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere levélszemét mappáját is (SPAM), különösen ajánlott ez a citromail és hotmail levelezőrendszerek esetén!

3. Miért nem kaptam e-mailt a csomagfeladásról?

 
Levelező rendszere levélszemét vagy SPAM-ként kezeli az általunk küldött e-mailt. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt a rendeléséről, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere levélszemét mappáját is (SPAM), különösen ajánlott ez a citromail és hotmail levelezőrendszerek esetén!

4.Miért nem tudom elküldeni a megrendelésemet?

 

Ha nem tudja elküldeni a megrendelését, mert a rendszer nem engedi túl az adatlap kitöltésén, akkor valamely kötelezően kitöltendő mező hiányzik vagy hibás formátumú a megrendelőn.

Érdemes átolvasni még egyszer a megrendelőt piros hibaüzenetet keresve.

Ebben az esetben rendszerünk automatikusan jelzi kollégánknak a hiba forrását és ha a megrendelőn voltak elérhetőség pl. telefonszám vagy e-mail cím, akkor minden esetben felszoktuk venni a kapcsolatot a megrendelővel és elhárítjuk a hiba okát.

5.Mikor kapom meg a megrendelt terméket?

 
A szállítási idő a raktáron lévő termékekre: 1-5 munkanap (a gyakorlat szerint 2 munkanap). Amelyik terméknek ettől eltér a szállítási ideje, azt az adott termék mellett jelezzük. Raktáron esetleg nem lévő termékek vásárlása esetén, telefonon tájékoztatjuk a vevőt a szállítási határidőről. Pontosabb időpontot nem tudunk adni, mert ez a szállítás terítőhálózaton keresztül történik, és nem célfuvar.

6.Honnan fogom megtudni, hogy feladták a csomagomat?

 

Mikor a csomagot átadjuk a Trans-O-Flex futárszolgálatnak, akkor a vásárlóinknak a megrendelésben feltüntetett e-mail címre küldünk egy értesítést a csomag várható napjáról. Ebben az e-mailben feltüntetjük a futárszolgálat telefonszámát és a csomag hivatkozási számát, mellyel a szállítás napján érdeklődhetnek a Trans-O-Flex-nél a szállítás pontos várható időpontjáról.

Amennyiben telefonon adta le megrendelését és nem rendelkezik e-mail címmel, abban az esetben munkatársunk telefonon értesíti a feladás megtörténtéről.

7.Mennyi garancia van a termékekre?

 
Az általunk forgalmazott minden műszaki termékre minimum 1 év garancia van, amennyiben ennél több garancia vonatkozik a termékre, azt lehetőség szerint a termék leírásában feltüntetjük. A termékek hivatalos szervizének elérhetősége általában rajta van a garancia papíron, de ha nem találja, akkor vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot, hogy a megfelelő szervizbe irányíthassa Önt.

8.Hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?

 
A meghibásodott termékeket el kell jutatnia a hivatalos márkaszervizbe, a lepecsételt garanciapapírokkal együtt.

9.Van-e üzletük, ahová bemehetek kipróbálni vagy megvenni a terméket?

 
Üzlettel nem rendelkező webáruház lévén kipróbálásra vagy megrendelés nélküli vásárlásra nem áll módunkban alkalmat illetve helyet biztosítanunk.

10.Van-e lehetőség a személyes átvételre?

 
Személyes átvételre természetesen biztosítunk lehetőséget, ilyen esetben a megrendelésnél kérjük jelezze ilyen jellegű szándékát és amint beszerzésre került a megrendelt termék, felvesszük Önnel a kapcsolatot és megbeszéljük, hogy hol és hogyan juthat hozzá a megrendelt áruhoz.

11.Regisztráltam a hírlevélre kaptam 3 000 kedvezmény pontot. A vásárlásnál miért nem vonódott le?

 

A termékek alatt látható jel, azt mutatja, hogy az adott termék megvásárlásakor kedvezménykártyán jóváírt pontokból az adott termék árából mennyi fizethető ponttal (1 pont = 1 forint). Tehát a megvásárolni kívánt termékek árát csak a jel mellett található mértékben csökkenthetjük kedvezménypontokkal! A teljes összeget nem tudja egy összegben levásárolni.

A kedvezménykártya felhasználási útmutató részletesebben a kedvezménykártya menüpont alatt olvasható.

12.Miért nem vonódott le a termék árából a kedvezménypont?

 

Három eset lehetséges:

a. A megvásárlásra szánt termék árából nincsenek levonható kedvezménypontok. Nem minden termék árából vonhatók le pontok. Kérjük, figyelje a termékek alatt található jelet. Csak annyi pont vonható le a termék árából, amennyi a jel mellett található.

b. Nem ugyanazzal az e-mail címmel vásárolt, mint amelyikkel regisztrált vagy amelyikkel előzőleg vásárolt. Ez fakadhat abból a problémából is, hogy esetleg regisztrációkor vagy az előző vagy a mostani vásárlásánál elírta az e-mail címet. Ilyenkor a rendszer nem ismeri fel a kedvezménykártyát, mert azt e-mail címhez köti.

c. Sajnos, nem minden böngésző beállítás engedi, hogy a kosárban beleszámítódjon a levonható pontérték.

Akármelyik eset is áll fenn kérjük, hívja fel ügyfélszolgálatunkat, vagy írja meg panaszát e-mailben, hogy orvosolhassuk a problémát.

13.Miért nincs minden termék alatt levonható kedvezménypont?

 
Azon termékek alatt találhatók kedvezménypontok, melyek árából módunk van Önöknek további árkedvezményt adni.
Hitachi G23SWU sarokcsiszoló 230 mm 2200 W

Hitachi G23SWU sarokcsiszoló 230 mm 2200 W

Kompakt kialakítás Indítóáram korlátozás 0-Start védelem
kosárba Hitachi G23SWU sarokcsiszoló 230 mm 2200 W

37 475 Ft

4083
1225
 
Lépcsős fúró HSS-G 6,0-38,0 x3mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

Lépcsős fúró HSS-G 6,0-38,0 x3mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

HSS-G köszörült lépcsős fúró, hengeres szárral
kosárba Lépcsős fúró HSS-G 6,0-38,0 x3mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

15 423 Ft

1567
479
 
KÖRKIVÁGÓ BEFOGÓ BAHCO 3834-ARBR-SD152QC

KÖRKIVÁGÓ BEFOGÓ BAHCO 3834-ARBR-SD152QC

Befogó lyukfűrészhez 32-210 mm, SDS Plus befogószár, gyors cseremechanizmus, szerszám nélkül
kosárba KÖRKIVÁGÓ BEFOGÓ BAHCO 3834-ARBR-SD152QC

8 342 Ft

538
254
 
Fa flex 115mm láncos flexkorong 61H196

Fa flex 115mm láncos flexkorong 61H196

Láncos flexkorong fára 115 mm
kosárba Fa flex 115mm láncos flexkorong 61H196

7 849 Ft

742
233
 
Lépcsős fúró HSS-CO 4,0-30,0 2mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

Lépcsős fúró HSS-CO 4,0-30,0 2mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

HSS-Co lépcsős fúró, 5% kobaltot tartalmazó gyorsacélból, hengeres szárral
kosárba Lépcsős fúró HSS-CO 4,0-30,0 2mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

15 423 Ft

799
433
 
Lépcsős fúró HSS-G 4,0-30,0 x2mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

Lépcsős fúró HSS-G 4,0-30,0 x2mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

HSS-G köszörült lépcsős fúró, hengeres szárral
kosárba Lépcsős fúró HSS-G 4,0-30,0 x2mm 10mm szár 100mm hossz Abraboro

10 793 Ft

991
297
 
Ölesléc Sola libella nélkül 4,0m ALB1007/40

Ölesléc Sola libella nélkül 4,0m ALB1007/40

Feláras csomagküldés Alu-lehúzóléc / Modell: SM ALB 1007
kosárba Ölesléc Sola libella nélkül 4,0m ALB1007/40

9 326 Ft

388
246
 
Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-51

Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-51

A keményfémlapkás lyukfűrészek kíválóan vágnak mindenféle anyagot pl. tégla, kerámial...
kosárba Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-51

8 757 Ft

625
222
 
Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-44

Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-44

A keményfémlapkás lyukfűrészek kíválóan vágnak mindenféle anyagot pl. tégla, kerámial...
kosárba Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-44

8 757 Ft

739
222
 
Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-48

Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-48

A keményfémlapkás lyukfűrészek kíválóan vágnak mindenféle anyagot pl. tégla, kerámial...
kosárba Körkivágó keményfémlapkás BAHCO 3832-48

8 757 Ft

739
222